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Tiffany 蒂芙尼常見問題

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購買方式

如何在線下單?
登錄Tiffany 台灣專櫃(tif-tw.com)後選擇您心儀的商品,然後添加進購物車進行購買。
優惠規則

每個訂單僅限使用一個優惠活動碼。如您在使用過程中遇到問題,請聯繫我們的線上客服,客服小姐姐將竭誠為您服務。

本賣場每周、每月都會有不同的優惠活動,具體優惠信息請咨詢我們的線上客服了解。 我們的宗旨是希望您花最少的錢買到最好的商品。

我的訂單

如何取消或修改訂單?
下單成功並生效後,您無法自行修改或者取消訂單。如您需要幫助,請聯繫我們的線上客服,客服小姐姐將竭誠為您服務。
如何查看訂單信息?
請在Tiffany 台灣專櫃(tif-tw.com)登陸個人賬號,在「我的訂單」中查看訂單信息。
訂單查詢:https://www.tif-tw.com/order_tracking/

支付問題

目前支持的支付方式有哪些?
貨到付款,滿額2000免運,為您提供愉悅的網上購物體驗。
是否可以開具發票?
如需發票服務,請聯繫我們的線上客服,客服小姐姐將竭誠為您服務。

配送問題

訂單多久可以發貨?
本賣場商品為現貨加預購,下標一般都是隔天寄出,一般下標後5-7天可到,請務必填寫準確的收貨地址,請您預留足夠的收貨時間喔!
配送範圍
您在本賣場訂購的訂單,配送範圍為台灣地區。提供全家、7-11、萊爾富、OK、黑貓(運費100)【全館滿2000免運費】配送服務。

退換貨問題

【單筆訂單,同時需退換貨服務】

訂單需同時退換貨,請聯絡我們的線上客服【申請換貨】,將要更換及要退貨的商品,全部勾選起來。並將退貨及換貨商品包裝成一包讓司機收回,待商品收回後,差額將會做退款處理。

換貨小規則

① 商品換貨差價部份,依換貨當下的活動價格來計算差價(除了換購原商品,則無此限);
② 換貨運費一律80元,海外、離島買家不提供換貨服務;
③ 福袋贈送商品恕不提供換貨服務; ④ 鑑賞期內請保持全新,不影響二次銷售之商品,方可使用換貨服務。

退貨小規則

① 離島地區暫不提供「超商退貨便」服務,會員如有退貨需自行寄回,若需使用退貨服務,
② 本賣場提供最高上限NT$80新台幣郵資補助,請多利用郵局便利袋寄送,不便之處請包涵!
③ 申請到7-11退貨便代碼後,請於兩日內至7-11完成退貨,逾期買家需自行負擔運費寄回。
④ 可利用超商退貨便退貨(如您購買5件,1件不合適/不喜歡,僅需要把不適合的1件退回即可)。
⑤ 每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。
⑥ 退貨流程約7-10天(不含例假日)完成;確認商品無誤後,退款完成會以郵件(MAIL)通知。

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您的賬戶

如何註冊/登錄賬戶?
您可以登錄或創建您的Tiffany 蒂芙尼賬戶,請點擊位於網站頂部的「登入/註冊」一欄。進入到「我的賬戶」頁面,然後選擇賬號密碼登錄,如需「註冊賬號」,請在賬號一欄並在標有星號的必填欄內提供所有必要信息。最後點擊「註冊」。 您若需要幫助或希望了解更多信息,請聯繫我們的線上客服。
創建賬戶有何便利?

在www.tif-tw.com上創建賬戶後,當您在本站購物時,品牌能夠即刻識別您的身份。

您還可以:
– 查閱訂單記錄
– 關注訂單進展
– 管理您的收貨地址
– 更新您的個人信息
我能修改在Tiffany 蒂芙尼台灣專櫃上創建的賬戶信息嗎?
您可以登錄我們的網站,點擊「登入/註冊」一欄,進入我的賬戶更改密碼或修改帳號資料。
如何取回我的賬戶密碼?
您若忘記密碼,可以點擊網站頂部「登入/註冊」一欄,進入到「我的賬戶」頁面,點擊「忘記密碼」,輸入您註冊的電子郵件。您將會在電子郵件信箱中收到重設密碼的連結。

客戶服務 【1】

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如何聯繫Tiffany 蒂芙尼品牌?
Tiffany 蒂芙尼在線客服將欣然為您提供個人建議,並為您解答疑難。
客服時間:星期一~星期日 09:00-22:30
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